退款政策

本政策是我司交易的基本準則，旨在確保嚴肅、高效的商業(yè)合作。感謝您的理解與支持。

生效日期：2026年6月11日

1. 總則

鑒于涂鍍鋼鐵產(chǎn)品具有重量大、運輸成本高、多屬定制化或按規(guī)格生產(chǎn)的特性，傳統(tǒng)消費品退換貨模式不適用。本政策旨在明確雙方權責，保障交易公平，避免后續(xù)爭議。下單即視為您已充分理解并同意本政策全部條款。

2. 質(zhì)量定義與唯一退款前提

僅在下述“質(zhì)量問題”成立時，方可啟動退貨或換貨流程：

• 產(chǎn)品材質(zhì)、規(guī)格、型號、性能指標與雙方簽訂的采購合同/技術協(xié)議嚴重不符。

• 存在由供方（我方）生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成的、影響基本安全或主要功能的缺陷（如結構性開裂、成分嚴重不達標等）。

• “質(zhì)量問題”的認定必須以雙方確認的書面標準、封樣或第三方權威檢測報告為依據(jù)，不接受單方主觀判斷。

3. 不適用退貨/退款的情形（包括但不限于）

1. 定制與按規(guī)格生產(chǎn)產(chǎn)品：

l  按需方提供的技術參數(shù)、特殊成分、特殊顏色等特定性要求生產(chǎn)的產(chǎn)品。

l  非標準尺寸、特殊厚度、定制切割、指定合金配比等產(chǎn)品。

l  已進行壓型、分條、開平等后續(xù)加工的產(chǎn)品。

l  此類產(chǎn)品一經(jīng)投產(chǎn)，恕不接受任何理由的退貨、換貨或退款。

2. 非供方責任的任何情況：

l  數(shù)量/規(guī)格異議：需方在收貨時未當場清點、測量并提出書面異議的，否則即視為驗收合格。

l  外觀異議：鋼材表面的輕微色差、輥印、微小劃痕等屬于行業(yè)通行標準允許范圍，不視為質(zhì)量問題。

l  加工/使用不適配：因需方設計失誤、加工工藝不當、與其他材料配合問題導致的無法使用。

l  市場與主觀原因：項目取消、預算變更、市場價格波動、對顏色/性能的主觀不滿意等。

3. 物流與交付環(huán)節(jié)：

l  運輸造成的變形、刮傷（需方應購買運輸險并在簽收前查驗）。

l  需方指定或安排的物流所產(chǎn)生的一切問題。

4. 問題處理流程（僅針對第2條定義的“質(zhì)量問題”）

1. 異議期：需方在收貨后24小時內(nèi)，就疑似質(zhì)量問題以書面形式（郵件/蓋章函）提出，并附清晰證據(jù)。

2. 調(diào)查：雙方共同確認問題。必要時，委托雙方認可的第三方檢測機構鑒定，費用由責任方承擔。

3. 處理：

l  確屬我方質(zhì)量問題的，可協(xié)商換貨或按合同價退款。原則上鼓勵換貨。

l  退貨產(chǎn)生的所有運費、吊裝費、倉儲費由我方承擔。

l  協(xié)商不成的，按合同約定的爭議解決方式處理。

5. 重要免責聲明

• 本交易不適用《中華人民共和國消費者權益保護法》中“七天無理由退貨”的規(guī)定。我司產(chǎn)品為生產(chǎn)資料，屬B2B商業(yè)采購，不適用于個人消費品條款。

• 除第2條明確界定的“質(zhì)量問題”外，我方不承擔任何其他情況的退貨、退款、補償或賠償責任。

• 因本政策未涵蓋事宜產(chǎn)生爭議的，以雙方簽訂的正式采購合同條款為準。合同與本政策沖突時，以合同為準。

6. 特別提示

鑒于鋼鐵產(chǎn)品的特性，退貨在物流和經(jīng)濟上均不現(xiàn)實。我們強烈建議：

1. 下單前務必確認所有技術參數(shù)、圖紙及要求。

2. 收貨時務必現(xiàn)場聯(lián)合運輸方查驗數(shù)量、規(guī)格及明顯外觀損傷，并在運單上備注異常情況。

3. 建議為貨物購買運輸保險。

本政策是我司交易的基本準則，旨在確保嚴肅、高效的商業(yè)合作。感謝您的理解與支持。

生效日期：2026年6月11日

最終解釋權歸我司所有